Última actualización: 31 de octubre de 2026
Easy Delivery es un servicio de PetroBox Inc., la empresa de Easy Pay, que conecta a personas y negocios que necesitan mandar algo con motoristas que lo llevan. Tiene tres apps: Easy Delivery, para mandar algo; Easy Delivery Negocios, para el negocio, y Easy Delivery Moto, para el motorista.
Esta política explica, sin vueltas, qué datos guardamos, para qué los usamos y qué podés hacer con ellos.
Lo esencial: la ubicación del motorista se usa solo mientras está «En línea»; los datos de quien recibe un envío sirven solo para entregárselo; no vendemos ni compartimos tu información con terceros, y podés borrar tu cuenta cuando quieras (en la app Easy Delivery, desde la misma app).
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Teléfono y nombre | Es tu cuenta. Entrás con tu número y un código que te llega por SMS: así sabemos que el número es tuyo. El nombre lo ve el motorista cuando va a retirar. |
| Cada envío | Dónde se retira y dónde se entrega (el punto en el mapa, la dirección y la referencia), qué mandás, el tamaño y quién paga. Sirve para cotizar, buscar una moto y que el motorista lo retire y lo entregue. |
| Ubicación precisa | Solo si tocás «Usar mi ubicación», una vez, para marcar el lugar de retiro. No se sigue tu recorrido ni se usa en segundo plano. |
| Tus envíos y tus puntos | Lo que mandaste, lo que pagaste y los puntos que ganaste y usaste: para mostrártelo y para darte los descuentos. |
El último lugar de retiro que usaste queda guardado solo en tu teléfono, para no tener que marcarlo cada vez. Se borra al salir de la cuenta.
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Teléfono y nombre | Es tu usuario para entrar a la app. |
| Tu negocio y sus sucursales | El nombre y la ubicación de cada sucursal: de ahí sale la moto y con eso se calcula el precio del envío. |
| Cada envío | El punto de entrega en el mapa, la dirección y la referencia, qué se manda y, si corresponde, cuánto cobrarle al cliente. Sirve para cotizar, buscar una moto y que el motorista lo entregue. |
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre y teléfono | Los carga el negocio o la persona que manda el envío, para que el motorista encuentre a quien lo recibe o lo llame al llegar. No se usan para nada más. |
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Teléfono y nombre | Es tu usuario para entrar a la app. |
| Placa y modelo de la moto | Lo ve el negocio para reconocerte cuando llegás al local. |
| Ubicación precisa | Solo mientras estás «En línea» y con la app abierta, cada pocos segundos: para ofrecerte los envíos más cercanos, marcar sola tu llegada al local y que el negocio vea la moto durante su envío. Guardamos tu última posición, no un recorrido. Si pasás a «Desconectado» o cerrás la app, deja de enviarse: la app no usa tu ubicación en segundo plano. |
| Tus envíos | Los envíos que hiciste, lo que ganaste y lo que cobraste en efectivo: para mostrártelo y para tus liquidaciones. |
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Identificador de notificaciones | Para avisarte de un envío nuevo o de un cambio aunque tengas la app cerrada. |
No recolectamos contactos, fotos, mensajes, historial de navegación ni datos de otras aplicaciones. Las apps no acceden al micrófono ni a la cámara.
No usamos tus datos para publicidad ni para armar perfiles comerciales.
Mientras la cuenta esté activa. El historial de envíos y cobros se conserva el tiempo que exige la normativa boliviana para respaldar las liquidaciones. De la ubicación del motorista guardamos solo la última posición. Los puntos duran mientras tengas la cuenta.
Las cuentas de prueba («Probar la demo») se borran solas a los 3 días, con todo lo que se hizo en ellas.
Podés ver qué datos tenemos tuyos, corregirlos o borrar tu cuenta.
En la app Easy Delivery la borrás vos mismo: «Tu cuenta › Borrar mi cuenta». Se borran en el acto tu nombre, tu número, tus puntos y, de tus envíos, las direcciones, las referencias y los datos de quien los recibió. De cada envío quedan solo el monto y la zona aproximada (un kilómetro a la redonda), que hacen falta para las cuentas con los motoristas.
Las cuentas de negocio y de motorista las da de alta Easy Pay, así que la baja se pide: escribinos a soporte@petroboxinc.com o por WhatsApp al +591 77359759, desde el teléfono de la cuenta. Respondemos dentro de los 10 días hábiles. Al borrarla eliminamos tu usuario, tu teléfono, tu nombre y, si sos motorista, tu placa y tu última ubicación. Los envíos que ya se hicieron quedan como respaldo contable, sin tus datos personales.
Easy Delivery es para personas, negocios y motoristas mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores a sabiendas; si detectamos una cuenta de un menor, la damos de baja.
Si cambiamos algo, te lo avisamos dentro de la app antes de que aplique, y actualizamos la fecha del encabezado.